Dada la mala infraestructura por defecto que ofrecen las compañías (en este caso de telecomunicación), junto a la abulia o la malicia de las instituciones, cuando uno vive en ciertas afueras del municipio, o en un pueblo, no se sabe exactamente si la inoperatividad viene dada por el error eventual de unos servidores concretos, o por la insuficiencia del canal, es decir, la infraestructura deficiente.
Dado que no dejan de existir poblaciones donde un mal viento trae a ráfagas la luz; o se corta el suministro [privatizado] de agua de umbral a umbral por la sequía [del sentido común] mientras jardines municipales se riegan con potable. Dado que el cordero es tonto y el pastor muy zorro -y ya se imaginan el rédito del silogismo en toda esa pretendida abstracción de Internet y la tecnología móvil-, uno hace lo que puede.
Recientemente, un fallo sistémico en los servidores de WhatsAapp ha hecho que numerosos usuarios se hayan visto afectados por problemas en el envío y recepción de mensajes. Aunque estos errores no son cosa fuera de lo común entre las apps, aquí os dejamos las instrucciones que, en este caso en concreto, ofrecen desde el Equipo de Soporte de la propia aplicación. [Indicar que, en algunos casos, basta con reiniciar el teléfono; si persiste el problema prueba, como indican a continuación, a desinstalarla, volver a instalarla (actualizada), y reiniciar el terminal].
Hola,
Gracias por contactar con WhatsApp.
Nuestro equipo de soporte ha recibido tu solicitud (# 1473562).
Mientras esperas nuestra respuesta, por favor echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes: http://www.whatsapp.com/faq/
La mayoría de los problemas se pueden resolver mediante la descarga de la versión más reciente de WhatsApp.
Para actualizar:
1) Crear una copia de seguridad manual de tus mensajes en WhatsApp> botón de menú> Configuración> Ajustes Chat > Copia de seguridad de historial de chat
2) Bajar WhatsApp desde
http://www.whatsapp.com/android/current/WhatsApp.apk en el navegador del teléfono móvil*
3) Cuando ya lo descargues, abre el archivo APK. La instalación comenzará automáticamente.
4) Revisar WhatsApp para ver si el problema persiste en la versión más reciente.
Si todavía no lo has hecho, por favor envíanos tu número de teléfono en el formato internacional completo, incluyendo el código de país. Si necesitas añadir información a tu solicitud, por favor responde a este correo electrónico.
Gracias!
Equipo de Soporte de WhatsApp
*Dado que el terminal utiliza el sistema operativo Android, en el punto 2 se nos remite al sitio web acorde a mi software. Si trabajas con iOS, Windows o cualquier otro deberás acceder al site correspondiente.